ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน คำว่า “ความสะดวกสบายในพื้นที่ทำงาน” และ “การออกแบบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้” มักถูกมองข้าม แต่จริงๆ แล้วคำเหล่านี้คือสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ซึ่งส่งผลต่อสุขภาพโดยรวมของเรา สิ่งนี้เรียกว่า การยศาสตร์
คำจำกัดความของการยศาสตร์
หัวใจหลักหลักสรีรศาสตร์คือการศึกษาการออกแบบผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และระบบให้เหมาะสมกับผู้ที่ใช้งาน แทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้ปรับเปลี่ยน แต่การยศาสตร์เป็นการพยายามทำให้สิ่งที่ผลิตออกมานั้นตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานมากที่สุดในด้านการภาพแทน
ประวัติโดยย่อของการยศาสตร์
ต้นกำเนิดของการยศาสตร์มีต้นกำเนิดมาจากอารยธรรมโบราณ ตัวอย่างเช่น ชาวกรีกออกแบบเครื่องมือ งาน และสถานที่ทำงานของตนตามหลักการยศาสตร์ จนกระทั่งในยุคอุตสาหกรรม และความสำคัญของการศึกษาประสิทธิภาพของมนุษย์ในสถานที่ทำงานก็ปรากฏชัดเจนมากยิ่งขึ้นทำให้การยศาสตร์ได้รับการยอมรับ
จนกระทั่งสงครามโลกครั้งที่สอง การออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์สมัยใหม่ได้เป็นรูปเป็นร่างขึ้น โดยกองทัพจำเป็นต้องเข้าใจปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรในเครื่องบินและอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพของทหารในการสู้รบ
เหตุใดการยศาสตร์จึงมีความสำคัญ
- สุขภาพและความปลอดภัย: การยศาสตร์ที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ปัญหาทางกายภาพ เช่น ความผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก ความเหนื่อยล้า และการบาดเจ็บจากความเครียดซ้ำๆ การออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ที่เหมาะสมช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ปลอดภัยและมีสุขภาพดี
- ประสิทธิภาพการทำงาน: พื้นที่ทำงานที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีซึ่งปรับให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานได้ ตัวอย่างเช่น เก้าอี้ที่ออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์สามารถลดความเหนื่อยล้า ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้นานขึ้นโดยไม่รู้สึกอึดอัด
- ความพึงพอใจในการใช้งาน: การยศาสตร์ไม่ได้เกี่ยวกับสุขภาพกายเท่านั้น มันเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ใช้ด้วย ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายและสะดวกสบายสามารถนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นได้
ประเภทของการยศาสตร์
- การยศาสตร์ทางกายภาพ: มุ่งเน้นไปที่ลักษณะทางกายวิภาค สรีรวิทยา ชีวกลศาสตร์ และมานุษยวิทยาของมนุษย์ ตัวอย่างเช่น การสร้างเก้าอี้ที่รองรับส่วนโค้งตามธรรมชาติของกระดูกสันหลัง
- การยศาสตร์ทางปัญญา: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางจิต เช่น การรับรู้ ความทรงจำ การใช้เหตุผล และการตอบสนองของสมอง โดยจะเน้นว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์และกระบวนการอย่างไร ตัวอย่างเช่น การออกแบบแผงหน้าปัดในรถยนต์ในลักษณะที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ขับขี่เป็นส่วนหนึ่งของหลักสรีระศาสตร์
การยศาสตร์ในที่ทำงาน
- เก้าอี้ที่เหมาะกับสรีระ: ควรรองรับหลังส่วนล่าง มีความสูงที่ปรับได้ และมีที่วางแขนเพื่อให้แขนของพนักงานวางบนพนักพิงเบาๆ โดยที่ไหล่ผ่อนคลาย
- การวางตำแหน่งแป้นพิมพ์และเมาส์: ควรวางในลักษณะที่ข้อมือเหยียดตรง และมืออยู่ต่ำกว่าระดับข้อศอกเล็กน้อย
- จอภาพ: ควรอยู่ห่างจากแขน และอยู่ต่ำกว่าระดับสายตา
- การหยุดพักเป็นประจำ: ส่งเสริมให้พนักงานหยุดพักช่วงสั้นๆ ยืดเส้นยืดสาย หรือเดินสักสองสามนาที
ความท้าทายในการยศาสตร์
- ความต้องการที่หลากหลาย: การออกแบบการยศาสตร์นั้นไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของทุกคนได้ จึงทำให้การยศาสตร์เป็นเรื่องยาก และจะต้องปรับปรุงอยู่เสมอเพื่อหาตรงกลางที่ดีที่สุด
- ผลกระทบด้านต้นทุน: การใช้การออกแบบตามหลักการยศาสตร์ โดยเฉพาะในสถานที่ทำงาน บางครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายสูง อย่างไรก็ตาม เป็นการลงทุนที่มักจะนำไปสู่การประหยัดเงินในระยะยาวเนื่องจากประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นและปัญหาด้านสุขภาพที่ลดลง
หลาย ๆ คนมักจะเข้าใจผิดว่า การยศาสตร์นั้นเป็นศาสตร์ที่เน้นความสบาย และอาจจะทำให้คนขี้เกียจ แต่ความจริงแล้วการยศาสตร์นั้นจะทำให้พนักงานมีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดีขึ้น นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด หากเราทำงานไม่ถูกหลักการยศาสตร์เป็นระยะเวลานานจะส่งผลต่อปัญหาสุขภาพ ซึ่งเราจะพบได้บ่อยที่สุด คือ ปัญหาการปวดหลัง ปัญหาสุขภาพจิต และอื่นๆ